2016/04/06
よくあるお問合せ


■長生村の鍵屋のイエローにお電話いただくお客様で「具体的な料金を教えてほしい」という問合せもけっこうあります。
初めてこういった緊急駆けつけのサービスを頼む人にしてみれば、費用がどのくらいかかるかとても不安でしょう。
このサイトでも目安の金額を載せてますが、具体的な金額となると長生村のお客様に限らず『電話では答えられない』のです。
「鍵屋なのになんでわからないの？」と思う方もいるでしょう。実際、長生村の鍵トラブルでお電話をいただくお客様かも同様の反応をします。
その理由は、たとえば【玄関の鍵開け】作業の場合「どんなカギが付いているか」、「どういったドアに付いているか」、「建物は戸建てなのか集合住宅なのか」などで開け方が全然変わってきます。
作業方法が違えば作業代金も変わるため、受付の段階では詳しい料金の案内ができないのですもちろんこれは、鍵のプロである作業員も同じことがいえます。
【鍵交換】の場合も同様です。「付けられる鍵はどれか」、「どの鍵を付けるか」（防犯性の違い、金額の違いなど）、それによって材料代や作業代金が変わってきます。 以上のような理由から「電話では答えられない」のです。
それでも「少しでも具体的な金額が知りたい」という場合は、その旨オペレーターにお伝えください。作業員から折返し電話させることもできる場合があります。
長生村で鍵のトラブルやお悩みがあれば、お気軽に鍵屋のイエローまでお電話ください！

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